Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso

Leggere con attenzione.

Fare acquisti nel negozio on line

Per acquistare uno o più prodotti è necessario aggiungerli al carrello e procedere con l'ordine solo dopo aver riempito il carrello con almeno un articolo. 
Procedendo con l'ordine Le verrà richiesto, se non già registrato/a, di compilare un modulo di registrazione, necessario per poter effettuare la spedizione e controllare la validità dell'ordine. Riceverà una mail di riepilogo dei Suoi dati, con richiesta di conferma dell'iscrizione. 

Informazioni richieste

Tra le informazioni da fornire per consentirci di gestire ogni Suo ordine è indispensabile fornire un indirizzo di fatturazione e - se diverso da questo - un indirizzo di consegna.
Si possono indicare fino a 5 diversi indirizzi di consegna (ad es. persone a cui si desidera indirizzare un regalo).
Indispensabile poi indicare il proprio Codice Fiscale (verificandone attentamente la corrispondenza) o - in caso di clienti con meno di 18 anni - il Codice Fiscale di una persona con 18 anni compiuti.
La Partita IVA va indicata solamente se l'acquisto è eseguito per uso professionale o per conto di un'Azienda, nel qual caso è necessario aggiungere anche denominazione e ragione sociale dell'Azienda stessa.
La legge (Codice del Consumo) distingue le prerogative e i diritti del consumatore (persona fisica, singolo individuo che acquista i beni per uso saltuario e non professionale) e la persona giuridica, anche si tratti della stessa persona fisica che effettua l’acquisto del bene per uso di tipo professionale. Ove non necessario specificare, di seguito queste entità saranno definite “Cliente”.
Durante la fase di iscrizione Le sarà chiesto di dare consenso informato alle ns regole sulla Privacy, dopo aver letto l'informativa sulla Privacy.
Potrà anche accettare o negare il consenso all'invio di ns Newsletter periodiche via email.

Completamento dell'ordine

Alla fine della procedura di compilazione dell'ordine, riceverà un'e-mail di riepilogo dell'ordine eseguito.
Per Sua verifica dei dati inviati, la mail conterrà tutti i dettagli relativi all'ordine, come descrizione breve  del/dei prodotto/i ordinati, quantità, prezzo, forma di pagamento, metodo e tempistica di spedizione, costo del servizio di consegna, eventuali altri oneri accessori, Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso, in forma tale da consentirLe di memorizzare e conservare ogni informazione su supporto duraturo a Sua scelta.

Consenso informato e attivazione del Contratto

Il sistema prevede che il Cliente accetti espressamente - prima di procedere con l'ordine - quanto contenuto nelle presenti Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso (consenso informato). La conclusione della procedura di sottoscrizione dell'ordine equivale all’attivazione di un Contratto, con obbligo di pagamento.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato mediante:
- Contrassegno, con pagamento alla ricezione del prodotto. Vedere i dettagli nella sezione Spedizioni e Consegne. In caso di prodotti in promozione Spedizione Gratuita il Contrassegno non è ammesso.
- Bonifico bancario SEPA. Le verranno inviate le coordinate bancarie via mail al momento dell'acquisto.
La consegna da parte delle due banche coinvolte nel pagamento potrebbe essere ritardata di qualche giorno rispetto alla sua esecuzione. La merce sarà spedita solo dopo la ricezione effettiva del denaro nel ns conto corrente.
- Vaglia, un prodotto di Poste Italiane. Dopo l'invio tramite mail o fax della ricevuta di pagamento eseguito presso il Suo ufficio postale, in poche ore il Suo ordine sarà messo in spedizione. 
Il più veloce metodo di acquisto on-line !
- PayPal. Senza inviare i dati della Sua Carta di Credito Lei può pagare anche con questo sicurissimo strumento on-line. Usando, oltre a PayPal, anche qualsiasi Carta di Credito. I dati della Sua Carta non verranno in alcun modo trasmessi a noi ma solo al circuito PayPal, garante della Sua sicurezza on line. A causa dei sistemi informatici coinvolti nelle procedure, non sottoposti al ns controllo, la notifica a noi dell'avvenuto pagamento potrebbe essere differita.

Servizi e oneri accessori

All'importo totale dei prodotti acquistati vengono usualmente aggiunti oneri accessori, importi non facenti direttamente parte del prezzo del prodotto, ma richiesti per acquisto di servizi erogati tramite accordi con gestore terzo: corriere espresso o Poste Italiane.
Tutti gli oneri saranno evidenziati nella procedura di compilazione dell'Ordine.
Ad esempio, in caso di ordine di importo inferiore a 50,00 euro, sarà addebitato un sovrapprezzo di 2,50 euro per oneri di registrazione contabile.
Gli oneri accessori non fanno parte del prezzo del/dei prodotto/i. Sono a tutti gli effetti importi destinati all'erogazione del servizio di consegna dell'ordine. In quanto servizi, essi si intendono completati nel momento in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Fino a quel momento, la responsabilità del bene oggetto del contratto è in carico al venditore. Tuttavia, il rischio è trasferito al Cliente al momento della consegna al vettore, se il consumatore ha incaricato il vettore del trasporto dei beni e il vettore scelto non è stato proposto dal venditore, fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore.  

Costo dei servizi accessori

Il costo del servizio di trasporto e consegna a domicilio è legato alle dimensioni, al peso, al valore commerciale da assicurare e al tipo di pagamento effettuato per l'acquisto. Normalmente, il pagamento contrassegno comporta un onere maggiore, come contributo di spedizione (attualmente 5,00 euro, per coprire il "Rischio incasso", una forma di assicurazione contro i furti che tutela il Vettore durante le consegne). Al contrario, il pagamento con bonifico bancario, vaglia o PayPal può portare ad una riduzione dei costi, tale da giungere fino all'azzeramento degli stessi (oltre i 2000,00 euro di merce ordinata).
Se il valore della merce supera i 250,00 euro il servizio di consegna in Contrassegno non è accettato dal vettore. In tal caso detta voce di scelta non comparirà tra le opzioni e sarà necessario scegliere una forma di pagamento diversa.

Tempi di consegna

In base all'ordine e alla disponibilità della merce, il venditore ha obbligo di indicare i tempi previsti di consegna, che saranno rispettati senza indebito ritardo, con un differimento di al massimo 30 giorni.
In ogni caso, dettagli sui tempi di consegna sono riportati durante la fase di preparazione dell'ordine e automaticamente verificabili in base al tipo di consegna selezionato.
Usualmente, in base al tipo di servizio di consegna scelto in fase di completamento dell'ordine, al periodo dell'anno ed alla zona ove la consegna deve essere eseguita, detti tempi possono oscillare tra un minimo di 2 ed un massimo di 8 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento.
Scegliendo la consegna tramite corriere espresso, abbiamo verificato che i tempi medi si attestano tra 2 e 3 giorni lavorativi. compresi i tempi di preparazione della spedizione, anche se questi parametri non devono essere assolutamente presi come regola generale.

Tasse e IVA

Tutti i prezzi indicati sono mostrati sia sul sito che nel riepilogo, con IVA e tasse incluse. Nel riepilogo d'ordine viene evidenziata l'IVA applicata come ultima voce, dopo il totale da pagare.

Fattura

Sulla fattura saranno mostrati separatamente: prezzi IVA esclusa, imponibile, eventuali importi esenti, tasse e IVA applicabili. 
La fattura sarà inviata esclusivamente via mail a transazione conclusa. (risoluzione ministeriale n° 132/E del 26/05/97 e circolare n° 45/E del 19/10/2005) oppure direttamente all’interno dell’imballo contenente il bene o i beni acquistati.

Indisponibilità della merce o caratteristiche modificate

Caratteristiche e prezzi possono andare soggetti a variazioni indipendenti dalla ns. volontà, come potrebbe aversi un'inattesa, sopravvenuta indisponibilità di uno o più articoli ordinati, causa concomitanza nell'arrivo di ordini da più richiedenti, così come malaugurate ma possibili differenze tra database del sito e magazzino fisico. Tali difformità da quanto atteso verranno tempestivamente comunicate al Cliente all'arrivo dell'ordine.
In caso di mancata accettazione delle modifiche segnalate o in assenza di disponibilità della merce, l'ordine ed il conseguente contratto sarà nullo - in tutto o in parte - senza che questo comporti alcun onere da parte del Cliente o del venditore. 
In  caso di pagamento avvenuto in anticipo (Vaglia di Poste Italiane, bonifico bancario SEPA, PayPal o Carta di Credito tramite PayPal) l'importo messo a ns disposizione verrà reso integralmente, per il tutto o per la parte d’ordine non assolta, oneri accessori compresi (in quanto acquisto di un servizio non erogato), utilizzando il medesimo canale di pagamento o altro indicato dal Cliente.

Imballo

Alla ricezione del collo verificare sempre l'integrità dell'imballo e la sua perfetta chiusura prima di accettarlo. In caso si noti qualche anomalia è possibile accettare il collo, ma solo dopo aver scritto, sulla bolla di consegna (o sul PAD, il dispositivo elettronico che il vettore sottopone per la firma di avvenuta ricezione) la frase: CON RISERVA DI VERIFICA oltre alla propria firma, segnalandoci l'episodio appena possibile, via e-mail (decibel_at_decibelaudiovideo.it dove occorre sostituire _at_ con il simbolo @ quale semplice metodo antispam) o per telefono (n. 339.1199700) . 

Garanzia

Tutti i prodotti e i beni presenti nel ns negozio on line sono certificati e marcati CE, pertanto possono essere ceduti ai consumatori all'interno della Comunità Europea, in quanto definiti e certificati conformi dai rispettivi produttori/importatori alla immissione sul mercato intracomunitario.
La Garanzia di conformità (Garanzia legale) del Prodotto copre, salvo diversa, migliorativa prescrizione e/o accordi tra le parti (Garanzia commerciale), eventuali difetti di fabbricazione. A copertura di tale rischio è responsabile il Produttore del Bene o, dove il Produttore non sia identificabile, l'importatore, il distributore o il venditore del bene stesso. Il venditore ha però obbligo di farsi carico della spedizione al produttore o all’importatore del prodotto difettoso, accordandosi poi col produttore per il risarcimento dei costi di trasporto eventualmente sostenuti.
Entro il periodo di Garanzia che la legge assicura al consumatore egli potrà chiedere a propria discrezione riparazione o sostituzione del bene difettoso. In caso il produttore o il venditore ritengano troppo onerosa la sostituzione o la riparazione, il consumatore potrà ottenere il rimborso del valore residuo del prodotto acquistato, che dovrà essere restituito al venditore.

Durata della Garanzia

La durata della Garanzia è quella prevista dalla vigente Legge Comunitaria: 24 mesi per il privato cittadino consumatore (26 mesi compresi i 2 mesi di tempo previsti per la comunicazione del difetto riscontrato), 12 mesi per il professionista, l’Associazione o l’Azienda. 
​Per esercitare il proprio diritto ad ottenere la Garanzia, il privato cittadino (da ora in poi definito, per semplicità, consumatore) o il professionista, ovvero l’incaricato dell’Associazione o dell’Azienda devono contattare il venditore segnalando, entro 2 mesi dal momento in cui ne hanno conoscenza, il difetto di conformità per cui si richiede l'applicazione della Garanzia.

Gestione del prodotto in Garanzia

Le spese di trasporto dalla sede del venditore verso il C.A.T. (Centro Assistenza Tecnica) eventualmente designato per l'intervento di riparazione sono a carico del venditore, dell’importatore o del produttore.
Eventuali costi sostenuti dal Cliente per diagnosi, ricerca guasti, disinstallazione e successiva reinstallazione del prodotto da riparare o sostituire in garanzia - onde metterlo a disposizione del vettore per il trasporto alla sede del venditore o al C.A.T. designato - non sono rimborsabili e restano a carico del Cliente.

Verifiche tecniche dell'ammissibilità in Garanzia

Il venditore può richiedere di effettuare verifiche tecniche sul prodotto ritenuto difettoso. In  questo caso le spese di trasporto presso la sede del venditore o del C.A.T. designato per le verifiche sono a carico del Cliente. Solo dietro ammissione da parte del C.A.T. o dello stesso venditore della presenza effettiva di un difetto di fabbricazione/conformità, tali spese - documentabili - saranno rimborsate. 
In caso di assenza del difetto o in presenza di difetto palesemente non coperto da Garanzia, i costi per la restituzione del prodotto sono e restano a carico del Cliente.

Limitazioni ed esclusioni di Garanzia

La vigente legislazione distingue tra difetti di fabbricazione/conformità, soli cui si applicano le condizioni di Garanzia, dai difetti sopravvenuti per cause indipendenti dalla volontà del produttore e del venditore. Tra queste vanno annoverate, in modo esemplificativo e non esaustivo, in riferimento ad apparecchi elettrici o elettronici ma non solo: uso improprio, incuria, logorio, urti, cadute, scariche elettriche, immissione impropria di eccessiva umidità o liquidi, immersione totale/parziale entro liquidi e tutte le cause che potrebbero provocare - in un prodotto esente da difetti - problemi di corretto funzionamento. 
La Garanzia legale di Conformità prevede che l'onere della prova sulla natura del difetto sia per i primi 6 mesi in capo al venditore, a carico del Cliente nel periodo di Garanzia successivo (successivi 6 o 18 mesi).
Sono esclusi da Garanzia quei difetti di entità talmente piccola da comportare costi di ripristino o sostituzione eccessivi rispetto alla diminuzione di valore del prodotto cagionata da quel difetto (es. un minuscolo graffio o imperfezione estetica).

Diritto di Recesso ( D.lgs. 21/14)

In quanto acquirente di prodotti fuori dai locali commerciali del venditore, Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario (compresi quindi i giorni festivi) dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Quel giorno, definito giorno di avvenuta consegna, è parte dei 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci comunicando alla ditta Decibel di Fiorenzo Zampolli, via Pallotti, 110/A loc. Castello di S. 40053 Valsamoggia (BO) tel. 339.1199700 P.IVA 02802501201 REA-BO469861, email: decibel_at_decibelaudiovideo.it (sostituire _at_ con @ quale semplice metodo antispam), fax 051.7450780 la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita: lettera, fax o posta elettronica.
A tal fine e per Sua comodità, Lei può utilizzare il modello guida riportato in fondo alla pagina, ma non è obbligatorio.
In base alla normativa comunitaria, l'onere della prova di avvenuta comunicazione della volontà di esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.
Si consiglia pertanto di preferire mezzi di comunicazione di cui sia certa e dimostrabile la consegna, come lettera raccomandata A.R., fax o e-mail P.E.C. (Posta Elettronica Certificata).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal contratto che ha confermato con l'invio di un ordine sul nostro sito, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà pertanto entro 14 giorni dal giorno dell'avvenuto ricevimento dei beni restituiti.
E' importante rispedire i beni accuratamente protetti nel loro imballo originale, curando di aver reinserito correttamente nell'imballo, oltre al prodotto principale, ogni accessorio pervenuto nella confezione (cavi, telecomandi, ecc.), in modo tale che il reso sia integrale. La mancanza o il danneggiamento dell'imballo originale e/o di uno o più accessori previsti sarà considerata danneggiamento, andando ad incidere sulla diminuzione di valore del prodotto reso.
La merce in corso di restituzione dovrà essere inviata a Decibel di Fiorenzo Zampolli, via Pallotti, 110/A loc. Castello di S. 40053 Valsamoggia (BO), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’ha ricevuta. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
La diminuzione di valore sarà calcolata al ricevimento, in base alle condizioni in cui il prodotto reso arriverà nei ns magazzini, da un minimo del 10% ad un massimo del 99% in caso di danno molto grave o irreparabile.
Per danni al prodotto si intendono compresi anche quelli eventualmente provocati dal vettore da Lei scelto.

Eccezioni al Diritto di Recesso.

Non sono applicabili le precedenti condizioni e pertanto il Diritto di Recesso non è accettato per i casi di seguito elencati:

Beni confezionati su misura 

Beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato

Audio e video o software sigillati aperti dopo la consegna

Giornali, periodici e riviste

Beni sigillati non restituibili per motivi igienici o per la protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna

Servizi completamente eseguiti

Fornitura di contenuto digitale

Beni mescolati in forma inscindibile

Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente


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Modello guida per esercitare il Diritto di Recesso:


Spett. Decibel di Fiorenzo Zampolli

via Pallotti, 110/A loc. Castello di S.

40053 Valsamoggia (BO)

Tel. +39 0200619632 Q

Cell. +39 3391199700

mail: decibel_at_decibelaudiovideo.it
(sostituire _at_ col simbolo @ quale semplice metodo antispam)

Sito internet: http://www.decibelaudiovideo.it/shop

P.IVA 02802501201 REA: BO-469861

Con la presente io sottoscritto notifico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti articoli:

Codice:______________ Descrizione: _____________________________

Codice:______________ Descrizione: _____________________________

Codice:______________ Descrizione: _____________________________

Codice:______________ Descrizione: _____________________________

Ordinato il (inserire la data dell'ordine)

e ricevuto il (inserire la data di avvenuta consegna al Suo domicilio)

Nome:_______________________ Cognome:__________________________

Indirizzo via/piazza_____________________________________n._________

Località/frazione:_________________________________________________

CAP___________ Città____________________________________(______)



Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data:______/_______/_______

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Note legali

Le Condizioni Generali di Vendita, riportate in questa pagina sotto la voce “Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso”, regolano gli acquisti di beni e/o servizi esposti da Decibel di Fiorenzo Zampolli – via Pallotti, 110/A – 40053 loc. Castello di S. - Valsamoggia (BO) Tel +39 3391199700 – Fax +39 0517450780 posta elettronica decibel_at_decibelaudiovideo.it (sostituire _at_ con il simbolo @ quale semplice metodo antispam) con P.IVA 02802501201 e REA-BO469861, sul sito http://www.decibelaudiovideo.it/shop e link correlati. 
In qualità di Venditore ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita.
Le eventuali nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulle presenti pagine html (cliccando su "Condizioni di Vendita e Recesso" dalla homepage o da altre pagine del sito) e si applicheranno alle sole vendite e/o forniture concluse successivamente a detta pubblicazione. Invitiamo a leggerle attentamente, a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta.

Per le controversie civili inerenti l'applicazione delle presenti condizioni e del diritto di recesso, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

Le presenti Condizioni di Vendita e Diritto di Recesso si intenderanno accettate con l'invio dell'ordine.

 

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